Todos os assinantes do Clube de Benefícios do Doutor Orienta® podem ligar sem custo extra, seja do telefone fixo ou celular. Para quem está em viagem ou fora do país também podem utilizar o atendimento por ligação, porém, tarifas podem ser aplicadas (veja condições na Política e Termos de Uso).

Sim, o Doutor Orienta possui parceria com os Correios em nível nacional, qualquer agência que você procurar vai conseguir adquirir o nosso plano de forma rápida, segura e com as melhores condições de pagamento.

Sim, a assinatura do Doutor Orienta através dos Correios funciona como qualquer outra compra presencial que você realiza no seu dia a dia, como por exemplo em uma loja de roupas, em um restaurante ou posto de gasolina. A única diferença é que será necessário aguardar 48h para ocorrer a efetivação do seu prontuário médico e você conseguir realizar a sua consulta a qualquer hora, de qualquer lugar e sem cobrar do seu crédito ou plano, pois utilizamos o 0800 para realizar as consultas.

Em 80% dos casos os atendimentos realizados via telemedicina com os Clínicos Gerais que realizam o atendimento no Doutor Orienta são o suficiente para uma orientação segura e eficiente. Quando é identificado um sinal de risco, gravidade ou necessidade de avaliação física o paciente é orientado a procurar o atendimento específico. Todos os atendimentos realizados conosco são registrados no prontuário médico.

Sim. Todas as ligações são gravadas e as informações são registradas em prontuário eletrônico específico de cada paciente, permanecendo sob sigilo médico. Estas informações estarão disponíveis para outros médicos e membros da equipe e conveniados para que os mesmos consultem seu histórico sempre que necessário em outros atendimentos e estudos diversos.

Sim. Todas as ligações são gravadas e as informações são registradas em prontuário eletrônico específico de cada paciente, permanecendo sob sigilo médico. Estas informações estarão disponíveis para outros médicos e membros da equipe e conveniados para que os mesmos consultem seu histórico sempre que necessário em outros atendimentos e estudos diversos.

Você fala com médicos. Nosso atendimento é feito obedecendo à legislação brasileira onde apenas médicos podem prestar este serviço de orientação por telefone. No procedimento o nosso atendimento ocorre assim: 1. Atendente recebe a ligação e verifica o cadastro do nome e CPF da pessoa que receberá o atendimento, e se o(a) assinante está com seu pagamento em dias; 2. Estando tudo OK, a ligação é encaminhada para um profissional de saúde que fará um primeiro atendimento (triagem), assim como ocorre em hospitais, clínicas e pronto-socorro; 3. Um médico atende o assinante, escuta sobre suas necessidades e presta todo o atendimento necessário e possível, orientando sobre sua situação.